1. Sobre o serviço
A Nlive Digital oferece uma plataforma SaaS para clínicas e profissionais de estética que inclui: site institucional personalizado, agenda online com confirmação automática, e integração com WhatsApp para lembretes e mensagens transacionais.
2. Cadastro e contratação
Ao contratar o serviço, você declara ter capacidade legal para fazê-lo em nome da clínica e concorda em fornecer informações verdadeiras. A cobrança é mensal recorrente, processada automaticamente no cartão de crédito informado, via parceiro de pagamentos Asaas.
3. Trial de 7 dias e cancelamento
A contratação inclui um período de avaliação de 7 dias com todos os recursos liberados e sem cobrança. O cartão de crédito informado é apenas tokenizado durante a contratação e a primeira cobrança ocorre no 8º dia. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou solicitando ao suporte: se cancelar antes do 8º dia, nada é cobrado; se cancelar depois, a próxima cobrança é interrompida e o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.
4. Conteúdo e uso aceitável
O conteúdo publicado no site da sua clínica é de sua responsabilidade. Você se compromete a não usar a plataforma para spam, conteúdo ilícito ou comunicações que violem o Marco Civil da Internet, a LGPD ou regulamentos da Anvisa/CFM.
5. Propriedade intelectual
A plataforma, código e marca Nlive Digital são de nossa propriedade exclusiva. Os dados, fotos e textos da sua clínica permanecem seus — você nos concede apenas a licença necessária para hospedá-los e exibi-los.
6. Limitação de responsabilidade
Nos esforçamos para manter o serviço com alta disponibilidade (SLA alvo: 99,5% mensal), mas não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade pontual, eventos de força maior ou ações de terceiros (ex.: WhatsApp, Google).
7. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir dúvidas, salvo onde a lei consumerista determine de outra forma.